Na semana passada eu estava em uma visita ao cliente fazer um par de dias de produto da formação. O cliente não foi apenas a nova VersionOne mas também aos novos Agile. A idéia para o engajamento foi a mistura com algum produto da formação orientada metodologia de formação para ver se pudéssemos tê-los jumpstarted e sobre a sua maneira.
Tornou-se muito evidente até meados do primeiro dia que o nosso plano de formação inicial não estava indo para se adaptar às suas necessidades. Enquanto eu estava disposta a entregar exatamente o que pediu, a formação não teria entregue o valor que eles esperavam.
Se tivéssemos seguido o plano de formação inicial, eu teria deixado o cliente não conseguir usar o nosso software eficaz.
Vindo de um projeto tradicional fundo, estou firmemente convicto de que um certo grau de planejamento na frente é essencial. Os problemas começam quando estamos tão confiantes em nossos planos que parar de ouvir. Quando deixamos de ouvir, deixamos de aprender. Quando somos incapazes de aprender, somos incapazes de se adaptar.
Encontrei com o cliente e partilhadas com eles minhas observações. Discutimos uma abordagem alternativa para o nosso segundo dia e acordou em assumir a formação em uma direção diferente. Viemos com um novo plano que melhor satisfeitas as suas necessidades e colocá-los em uma posição muito melhor para ser bem sucedido.
Alguma mudança curso introduzir algum risco? Absolutamente. Variação apresenta sempre algum risco, e na sequência do acordo inicial teria sido a abordagem mais segura. Ao assumir esse risco fomos capazes de gerar maior valor para o cliente e, em última instância, tanto para VersionOne.
No final do dia, não é que aquilo que realmente é tudo isso?